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常見問題

展架有保固期嗎?
  • 展架屬於耗材皆有一定的使用壽命,所以沒有保固期。
  • 使用上與人為操作較相關,請確實了解商品的使用方法正確操作。
  • 商品收到請立刻檢查,若發現瑕疵請三天內電話連絡客服人員 。

三節式易拉展(或易拉寶)使用時應注意那些?
  • 底座兩支腳轉出,然後拉起夾圖桿。注意左右兩側平均拉起海報,夾圖桿鋁片插進支撐桿頂端固定後撐起,將圖拉至露出圖文底就好,將支撐桿插入底座完成。
  • 商品請勿摔,使用此商品在收圖時要拉住夾圖桿,並注意左右兩側平均收入底座,切勿放開讓商品自動收入這樣容易傷及大圖,也容易重力加速度導致彈簧損壞和兩側邊蓋彈掉導致大圖跑進底座無法取出。
  • 底座底部所附的插梢請勿弄丟,之後換圖需要卡住大圖所使用的零件。

請問大圖輸出的材質是什麼?
  • 油性墨水+抗UV
  • 頂級PP相紙:磅數高表面細緻且防水不易破損,可選冷裱霧膜或亮膜。
  • 頂級單透布:磅數高表面細緻色彩飽和鮮豔,布面平整不變形。
  • 頂級PVC背膠(白膠):磅數高表面細緻且防水不易破損,半透光,可選冷裱霧膜或亮膜。
  • 頂級PVC背膠(灰膠):磅數高表面細緻且防水不易破損,不透光,可選冷裱霧膜或亮膜。
  • 相紙適用室內外展示,但因空氣中濕度久會兩側稍微彎曲。
  • 單透布適用室內外展示,但表面無法冷裱護膜請避免刮傷。
  • PVC背膠適用黏貼方式,但撕下海報即受損且去除膠費工請小心。
  • 請注意有些商品只適用某種材質。
  • 若無指定備註材質與冷裱,本公司皆以相紙+霧膜輸出。

線上訂購時,網購流程要如何做?
  • 註冊成為會員(或直接選購商品)後,
  • 填入購買人姓名、電話、送貨地址、註明發票抬頭與統編等資料,
  • 上傳輸出大圖檔案,
  • 完成付款作業,
  • 檔案審件確認沒有問題即可通知製作,
  • 正常製作時間約2天(數量多或大型商品3~5天)後寄出,
  • 結帳滿5000元免運費(未滿者需另付運費158元(含稅))。

物流運送和運費是如何計算?
  • 單獨輸出大圖海報會以紙管包裝。
  • 易拉展(易拉寶)展示架會裝好輸出的海報,組裝完成運送。
  • 配送物流業者為新竹貨運,運送到達時間無法指定。
  • 運費計算為結帳後系統會自動審核,顯示運費價格後加總。
  • 訂單須滿5000元以上免運費。
  • 超過150cm物件,新竹貨運不收取,所以超出規格物件請自取,或另付專車500元起運費(視地區不同)。

大圖輸出的完成尺寸與不用出血問題?
  • 完成尺寸為海報實際需求的尺寸,例如:85三節為85*200cm,製作圖完成尺寸為85*200cm。
  • 請勿做出血,大圖輸出所用的檔案不需要出血。
  • 做好完成尺寸,請勿多出後設工作區域等。

展示架加上大圖輸出製作,大約需要幾天?
  • 款項無誤與檔案審件沒有問題後,排程2個工作天後寄出不含例假日。
  • 數量多或大型商品3~5天,請客戶注意。
  • 若有交期限制者,請先詢問客服溝通確認是否可行,輸出後本公司不接受退貨。
  • 若遇訂單爆量情況,工作天數會增加。

線上無法刷卡?
  • 歐付寶改為實名制,需要先有歐付寶帳號登入後才能進行刷卡。